Генеральный директор BookingCat рассказала бизнес изданию «Понедельник» в чем преимущества сети отелей
Основатель BookingCat Никитина Маргарита дала интервью известному интернет-журналу о бизнесе «Понедельник».
Генеральный директор рассказала о том, как организовать собственную сеть отелей и почему сеть лучше одиночного проекта.
Маргарита Никитина сделала акцент на автоматизированном подходе к бизнесу, который используется в BookingCat: «Мы не используем бумаги и Excel, стараемся минимизировать человеческий фактор, у нас высокий уровень автоматизации, системы безопасности, скрипты общения сотрудников, колл-центр с записью разговоров, порядка 15-30 камер на каждом объекте и отсутствие «слепых» зон, прописано более 27 документов и многое другое».
Расширение сети отелей для питомцев BookingCat происходит за счет открытия собственных точке и присоединения франчайзи. «Мне не нравится утверждение о продаже франшизы, так как мы очень многое делаем для партнеров или вместо них, поэтому я говорю, что мы не продаем франшизу, а помогаем открывать свой бизнес в сфере зооуслуг», - комментирует Маргарита.
Полную версию интервью вы можете прочитать по ссылке.