Идея открыть зооотель у меня возникла давно, когда я еще была студенткой ветеринарного факультета. Проходя практики в различных ветеринарных клиниках, я видела, в каких условиях содержатся животные после операций. Я поняла, что рынку требуется новый подход. Но будучи студенткой ветеринарного факультета, я не имела ни средств, ни опыта по открытию своего дела. В течение 10 лет я набиралась опыта в сфере ветеринарии и качества, изучала рынок и планировала открытие своего бизнеса. В 2017 году я собрала достаточно средств для старта.
При открытии первого отеля идея была привнести европейские стандарты качества на российский рынок. Ничего подобного на тот момент на территории нашей страны не было, поэтому для бенчмарка выступила Европа, сети отелей Лондона и уникальные отели в Германии. Нормы площади на питомца, прописанные в ветеринарно-санитарных правилах и пособии по зоогигиене в РФ, не совсем подходили. Мы эти параметры заимствовали за рубежом.
Основной материал номеров — закаленное стекло. Выбран он не случайно. Такие номера легко моются, дезинфицируются, не впитывают запахи, подвергаются любой обработке профессиональной химией, не травмоопасны, имеют достаточную площадь для свободного передвижения питомца и его длительного содержания. Также хвостатые посетители не испытывают стресс в связи с тем, что они видят персонал, других питомцев, чувствуют себя в безопасности, некоторые находят друзей и играют через стекло. Иногда возникают «настоящие курортные кошачьи романы» с симпатичными соседками, но все только визуально, прямого контакта между постояльцами нет, что обеспечивает отсутствие инфекционных заболеваний.
Еще один инновационный сервис — это видеонаблюдение в каждом номере. Камеры оснащены функцией ночного видения. Владелец может наблюдать за любимцем из любой точки мира 24/7 со своего смартфона. Мы настраиваем онлайн чат с владельцем, куда направляем фотоотчеты, информацию о состоянии питомца, о его настроении, аппетите, в режиме реального времени есть возможность корректировать рацион, осуществлять «перестановку» в номере, выполнять любые пожелания хозяина. В каждом отеле нашей сети профессиональный персонал — это ветврачи и ассистенты ветврачей, система дезинфекции, обеззараживания воды и воздуха, использование профессиональной химии, полное соблюдение ветеринарно-санитарных правил, исключающих неприятные факторы (травмы, заболевания). Мы разработали удобную систему онлайн-бронирования на сайте, подтверждение моментально и автоматически с договором поступает клиенту в виде SMS и e-mail сообщения.
Истории о наших постояльцах
Однажды заводчики абиссинов из Москвы оставляли нам всех своих питомцев – 12 взрослых особей и котят, общей стоимостью порядка 1 млн. рублей. Абиссины очень умные и воспитанные кошки, никаких проблем мы не испытывали во время их двунедельного пребывания, владельцы также были спокойны. Но на стекле для себя мы указали «стоимость» котиков с пометкой «Не дышать на них».
В Краснодаре у местного населения есть такая черта: «Неважно сколько стоит, главное лучше и дороже, чем у соседа». Тяга к «роскоши» на юге действительно особо выражена, так исторически сложилось. При открытии отеля для питомцев мы поначалу столкнулись с проблемой доверия местного населения, в течение первых месяцев работы люди просто «боялись» нас – нового «московского зверя» – и нам было не просто привлечь первых клиентов. Но уже через 2-3 месяца гостиница впервые оказалась с 100% загрузкой и далее возникла интересная ситуация. Когда весь номерной фонд был занят, пришел клиент и решил приобрести своей крысе самый дорогой номер люкс на две недели. Он стал нашим постоянным клиентом в итоге. В Москве клиенты более прагматичны, и даже для кошек не всегда приобретают люкс.
Бывают и не такие веселые истории. Перед Новым годом, когда отели выкуплены за месяц и нет свободных мест, в 23 часа поступил звонок от клиента с просьбой, если не сказать мольбой, чтобы его дорогого абиссинского кота забрали с домашней передержки. Выяснилось, что человек отдал кота девушке по объявлению и улетел с семьей за границу. Она обещала, что кот будет с ней один, но на Новый год ей поступило много запросов и отказаться она от них не смогла. В итоге она взяла 7 котов разных людей в 1 комнату, произошел конфликт за территорию, она сообщила владельцу, что «зачинщик» его кот и он его должен забрать до утра, иначе кот окажется на улице. Договора нет, ответственности у этой девушки никакой. К счастью у нас случилась одна отказная бронь. Когда мы осмотрели питомца, провели опись переданных вещей, подключили камеру хозяину, его благодарности не было предела.
К нам обращаются и звезды со своими питомцами. Например, актриса Юлия Моргулис несколько раз оставляла своего звездного сфинкса по кличке Цезарь нам. Мы его успели полюбить, а Юлия оказалась очень приятной в общении владелицей кота, никаких особых требований.
Топ просьб и вопросов наших клиентов
1. Где мой кот? (Задают преимущественно ночью, если кот спит в переноске/домике и его не видно по камере)
2. А он по мне скучает?
3. Я могу поговорить со своим котом по видеосвязи? (По скайпу подобные видеозвонки иногда длятся до 40 минут)
Цифры и факты
В общей сложности за год работы сети нашими услугами воспользовались более 5 000 клиентов. Стоимость наших услуг начинается от 399 рублей за сутки, при продолжительном проживании питомцев у нас в отелях, мы даем скидки. Средний чек в Москве в летний период составляет 7100 рублей.
Бизнес я изначально готовила к масштабированию. В строительство флагманского отеля я вложила более 2 500 000 миллионов. В IT-часть и подготовку франчайзинга было вложено более 1 миллиона рублей. Через полгода работы первого отеля, я открыла второй собственный объект, так как спрос превышал предложение. Еще через 3 месяца я открыла первый отель по франшизе в связи с многочисленными запросами на франшизу. На начальном этапе были важны первые успехи. Как оказалось работают не все каналы продвижения в моем бизнесе, было потрачено много денег на не эффективные каналы продвижения. В итоге первых клиентов я получила благодаря прямой рекламе, далее методом рекомендаций я заполнила оба отеля.
Свои два отеля я уже окупила, мне потребовалось на это около года. Самые первые партнеры находятся в процессе окупаемости. По нашим расчетам окупаемость наступает в среднем с 8-го месяца их работы. У кого — то раньше, у кого-то позже в связи с особенностью локации, конкуренцией, продвижением и рядом других факторов.
На начальном этапе не обошлось без трудностей: это формирование команды и проверенных подрядчиков. С последними было не совсем просто. Например, некоторых подрядчиков мы меняли неоднократно, с одним из них пришлось встретиться в судебном заседании за неисполнение им обязательств. Мы прошли через это самостоятельно, заплатили своим временем и деньгами, теперь предлагаем нашим партнерам только проверенный пул поставщиков. Благодаря этому срок открытия нового объекта занимает у нас сейчас 3-4 недели.
За год работы мы открыли более 15 отелей в Москве, Московской области и других регионах страны. Мы ежемесячно открываем 2-3 отеля по франшизе и собственными ресурсам и при сохранении положительной динамики к концу 2018 года нас уже будет больше 30 отелей по всей России. У нас есть запросы на открытие отелей за пределами СНГ, и мы в данный момент разрабатываем предложение для международных рынков.
Что касается РФ, то тут мы планируем к 2021 году открыть 95 отелей для животных. Спрос растет ежегодно. Данная услуга набирает популярность. Мы активно работаем над узнаваемостью как самой услуги, так и бренда.
Мы фактически стоим у истоков услуги и на данный момент формируем у рынка спрос на нее. Это не простая задача, но у нас опытная команда и мы видим цели к которым хотим прийти в итоге. Наша главная задача: сломать представление о том, что своих животных обязательно надо оставлять у друзей и знакомых. Люди не понимают, что тем самым они доставляют большие неудобства. В наших отелях заботятся о питомцах как о родных. И в этом наша главная миссия: помогать людям спокойно наслаждаться отдыхом, не переживая, что может что-то случиться с их любимцем.
After being beaten up, the two disciples chased after the team cursingly, leaving only Li Lingsu covered in dust and curled up with his head in his arms.The young monk said again Of course, Dharma Protector Vajra specializes in beheading those who are enemies of the Buddha.
Mother and concubine, half a month later, and the baby will be enthroned.Hearing this earthy love story, the whole person is in a trance.
By the way, the Demon Slaying Conference will be held in Xianghe outside the city tomorrow.Li Lingsu sighed, turned over and sat up, planning to go to the inn and tell Xu Qian the news.
But later this Yin method gradually weakened until it was abolished.The monk outside the door responded Brother Jing Yuan, there is a walking corpse approaching.
I also do not feel the pressure of Arhat s watching , just like walking in peacetime.These people from the world are indeed young enough to be the father of the little monk, but they have no choice but to face the humiliation of a brat.
Mingyan has a soft body, and her knees can touch her shoulders while lying down Finding The Best Cbd Gummies For Depression And Anxiety A Comprehensive W5tms Guide 3u2j Xiaoya is the most delicate, and often cries and shouts, My good brother, please forgive me Dongxue has a melodious singing voice and likes to bite her ears They have one thing in common, that is, they are very gentle Xu Qi an said in a cold tone, I have never been to the Jiaofang Division.
In the inn, Mu Nanzhi finished reading the idle book, stretched her waist, and planned to get under the covers to sleep.Let them know what a wrong Biolife Cbd Gummies Yhy6 Xdjw2 decision it was not to choose her as the landlord.
She wanted to get out of the influence of her mother and her position, and look at this matter, this person, from her own perspective.Luo Yuheng, head of the Renzong Taoism.Duan King Kong replied.
He greeted with a smile.He finally looked at Li Miaozhen, and what flashed in his mind was Li Lingsu s opening remarks I haven t seen you for a long time, and I miss you very much.When I was in Pingzhou before, didn t I tell you in your dream Li Lingsu murmured in his heart, and said with a smile Lonely and not emotional, if you forget it.
Xu Qi an frowned Didn t he always want to prove his innocence What are you worried about Chai Xian didn t show up, and Xu Qi an took the opportunity to extract dragon energy to fail, he felt a little uneasy, thought about it, and said I ll go out.It has been nurtured by Qi for six hundred years before it has transformed into a magic weapon.
Xu had a special affection for her, but I was helpless and dissatisfied to endure the embarrassment of the Holy Son s face, and suddenly found that Rejuvazen Cbd Gummies Reviews Csxr9wn 3wtr the funny person turned out to be Pharma Rbx Cbd Gummies 5z9h me.First of all, you concealed your identity because of a reason.
I hope the boy is stupid Qilu, there is no disaster and no difficulty until Gongqing hisses, with a poisonous mouth.Originally thought that the Super Kcbf Health Cbd Gummies Maximum Strength Jxns special position of the watchman would be able to sail steadily in this turmoil without being squeezed out, but it seems that he still doesn t understand the situation in the court and the party struggles enough.
Five That s right, I also think number two is too extreme.He was handsome and haggard.Xu Ningyan, who received a thousand dollars, really didn t write a letter to his brother.
And with Xu Dalang s aptitude, what can he do with studying Probably not any stronger than Xu Lingyin.Unexpectedly, he was also responsible for the Sangbo case.
Hey wait, Xu Qi an called to stop him, and let out a sigh of relief How much money do I need to borrow again this time Let me be clear first.Why was the seal suddenly lifted There are only two possibilities 1.
She threw herself towards the window decisively, intending to escape.Wei Yuan He smiled and said You ve done a good job, this is a very useful clue.
Even Wei Yuan and Chief Assistant Wang Zhenwen, the two powerful figures, would inevitably end up in the end.Seeing the queen s impatience, Wei Yuan bowed and said, I will take my leave.
Five I m here to pay off the No.3 debt, well, we ve finished exploring the abyss, and I discovered a big secret.Lightning strikes, she puts her hand on the pointer, and shakes it vigorously.
Why did this person change so much Last night he was still a playboy.That s a female cat.The big gray cat explained, seemingly Enhancing Intimacy With Cbd 2cz9 Gummy For Sex A Comprehensive Guide Insbi 8d5m unwilling to continue, and changed the topic I m with you, what s Wei Yuan s attitude Wei Gong is willing to cooperate with you.
The terrible air mechanism pushed Zhao Yinluo into the lobby, and the whole lobby shook.As one of the six oirans of the Yuzhou Jiaofang Division, Hongxiu doesn t need to look at the face of the Water Transport Yamen to live.
This house should cost ten thousand taels of silver.Finally, he clasped his fists and raised them above his head, Grand Wei treats me with great kindness, and treats me preferentially everywhere.
Xu Lingyin put her hands behind her back and leaned forward, attacking her mother with sound waves.
If someone saw it, they would think you were doing a paternity test.Just know it yourself. Li Jianwei stood up and said, Stop sitting there, come with me and take the Go meet someone.
After multiple abortions, your mood will definitely change, and you will become irritable, upset, and even depressed.They don t feel bad when they spend money, and sometimes they resent the lack of money.
One of the comments above is correct. When I saw this video, the most painful and anxious people were the families of the children who had the same experience.Hearing Wu Buwei s hesitant voice, Du Heng s heart moved and he asked directly, Just tell me if you have anything to do.
Their focus had always been on why the patient could not see or suffer from eye pain.Thinking about his job search experience this month, there is really no harm without comparison.
Instead, they had a relaxed look on their faces. This is because the two of them already have experience.Moreover, my assistant has also come over. Even if there is work later, he will help Bioheal Blood Cbd K5h1ntup Gummies Diabetes 42jy me deal with it.
Maybe it s your brother s problem No way. Wu Shengnan said firmly, My brother is here When I was in college, I had a child with my girlfriend at the time, but I didn t want it because I was in school, so how could it be my brother s problem Don t be kidding me.became more relaxed. Quickly I don t think so. We have known each other for a year. When I first met you, I thought you were a very arrogant little princess, and my impression was not very good.
He just poured beans into the bamboo tube and told Du Heng everything.She originally thought that as time passed and the distance was far apart, Zhu Minyan would be able to communicate.
The doctor quickly wrote the address, and then handed the three labeled blood collection tubes to the man, Just give it to the people in the laboratory department, and you don t need to worry about the rest.She was also the first person to follow Du Heng. With her initial Calm Cbd Gummies M4fzu49o4 Kv9n support, Du Heng could not ignore this female doctor.
Dean, do you have time Yes, what s the matter Director Zheng chuckled, Good news, two.The director Cbd Gummies Prostate Health Isd30q9r 2mro was watching in person, so there was nothing to worry about.
concentrate on treating the patient, do you think it s okay Du Heng was immediately overjoyed, Okay, why not You have a teacher to help me, why should I worry I should thank the teacher.I m raising a baby at home. But now that this happened, I really don t know what the consequences would be if the four old people knew about it.
However, his white knuckles as he gripped the quilt tightly told everyone that he was a little too excited.
I can see blurry figures now. Even if my pupils can see light, I still can t see you clearly.It Cbd Collagen Gummies Mbda 869xw will be very embarrassing if we come. Du Heng thought the same thing.
That s good, that s good. Lan Changhua looked at Du Heng with envy.If accounts like Wang Xingxing and Jiaojiawan Boys Group are the rising ceiling of Jinzhou s short video, then these people currently broadcasting live in the hospital represent the constantly collapsing basement of Jinzhou s short video industry.
But this method is now considered familiar to Du Heng.You have a lump in your throat. Is there phlegm You can t say it s phlegm.
Li Jianwei looked at Du Heng with burning eyes, My silly student, do the math now.
Of course, you need to pay attention to rest. Before Liu Shengnan said anything, Xu Pinglin agreed, I m looking for you today.This is understandable. But what did he think about pooping and peeing in front of the landlord s door Also, how dare this brat knock out his teacher s child s teeth Is this something a normal person can do No report was made Except for the school incident, everything else was reported.
Then I ll start. After Du Heng finished speaking, he inserted the auscultation head in his hand into his clothes, groped with his hands again, and determined the fetal head.Stop knocking, knocking you on the head will do nothing.
Wu Buwei agreed and hurried out to find Yang Yuansheng, fearing that he would have eaten something during this time.But if there is no establishment and all these personnel are hired from outside, then the cost will be unbearable given the current situation of the health center.
Auntie, I m here to see Dr. Du. Wang Shiyuan walked in front, followed by his wife.It s very stable. There Hemplabs Wqt Cbd Gummies Reviews Vc25 have never been so many as today.
The most important thing is to find out the problem, Why was your mother admitted to the hospital Because my dad can t move at home, and he can t hold his urine and urine, and the house is full of dirt every day.It was difficult for him to walk, let alone work. Our old Yang family is not big and we are not very wealthy, but we still pooled our money to have his ascites drained.
After renting, we will keep all the departments except outpatient and inpatient departments in those three small buildings.Wuwuwu When his mood calmed down, Wu Bu After Wei removed all the needles, the old couple helped their son to Du Heng s table.
Why did she Eat so many bitter almonds We didn t ask, and as you know, the patient s husband is my cousin, so there are some things I can t ask.There are many reading sounds, and it can be used on both Android and Apple.
But when he walked to the freezer and opened it, he felt something was wrong.My eldest brother Cbd Sleeping Poy2f Gummies Uuab said, let you ask your uncle and aunt to see when they have time, and they can meet and have dinner together.
The age gap between the two was not very big, but looking at Du Heng s back, he felt tall and thick.At the very least, these things in the health center must be disinfected one by one after washing.
Being pulled further away by Du Heng, she still kicked hard with her feet.Talk more and teach more. If this is not Pure Cbd Gummies 1000mg H4a Sayt possible, then for Xu Pinglin s sake, continue to carry him, but really just be a handyman.
Take it once Joy Organics Organic Cbd Gummies 28qwx Kriz a day. Also, tell the patient to buy him some Huaier and make it as tea.Cirrhosis, the problem is in the liver. But according to Du Heng, the problem lies in the spleen, kidneys, qi, and blood, but not in the liver.
After sending the little girl to the ward and checking her again, Du Heng decided to keep the Dading Fengzhu recipe from yesterday, but added the four kidney herbs into it.
