Идея открыть зооотель у меня возникла давно, когда я еще была студенткой ветеринарного факультета. Проходя практики в различных ветеринарных клиниках, я видела, в каких условиях содержатся животные после операций. Я поняла, что рынку требуется новый подход. Но будучи студенткой ветеринарного факультета, я не имела ни средств, ни опыта по открытию своего дела. В течение 10 лет я набиралась опыта в сфере ветеринарии и качества, изучала рынок и планировала открытие своего бизнеса. В 2017 году я собрала достаточно средств для старта.
При открытии первого отеля идея была привнести европейские стандарты качества на российский рынок. Ничего подобного на тот момент на территории нашей страны не было, поэтому для бенчмарка выступила Европа, сети отелей Лондона и уникальные отели в Германии. Нормы площади на питомца, прописанные в ветеринарно-санитарных правилах и пособии по зоогигиене в РФ, не совсем подходили. Мы эти параметры заимствовали за рубежом.
Основной материал номеров — закаленное стекло. Выбран он не случайно. Такие номера легко моются, дезинфицируются, не впитывают запахи, подвергаются любой обработке профессиональной химией, не травмоопасны, имеют достаточную площадь для свободного передвижения питомца и его длительного содержания. Также хвостатые посетители не испытывают стресс в связи с тем, что они видят персонал, других питомцев, чувствуют себя в безопасности, некоторые находят друзей и играют через стекло. Иногда возникают «настоящие курортные кошачьи романы» с симпатичными соседками, но все только визуально, прямого контакта между постояльцами нет, что обеспечивает отсутствие инфекционных заболеваний.
Еще один инновационный сервис — это видеонаблюдение в каждом номере. Камеры оснащены функцией ночного видения. Владелец может наблюдать за любимцем из любой точки мира 24/7 со своего смартфона. Мы настраиваем онлайн чат с владельцем, куда направляем фотоотчеты, информацию о состоянии питомца, о его настроении, аппетите, в режиме реального времени есть возможность корректировать рацион, осуществлять «перестановку» в номере, выполнять любые пожелания хозяина. В каждом отеле нашей сети профессиональный персонал — это ветврачи и ассистенты ветврачей, система дезинфекции, обеззараживания воды и воздуха, использование профессиональной химии, полное соблюдение ветеринарно-санитарных правил, исключающих неприятные факторы (травмы, заболевания). Мы разработали удобную систему онлайн-бронирования на сайте, подтверждение моментально и автоматически с договором поступает клиенту в виде SMS и e-mail сообщения.
Истории о наших постояльцах
Однажды заводчики абиссинов из Москвы оставляли нам всех своих питомцев – 12 взрослых особей и котят, общей стоимостью порядка 1 млн. рублей. Абиссины очень умные и воспитанные кошки, никаких проблем мы не испытывали во время их двунедельного пребывания, владельцы также были спокойны. Но на стекле для себя мы указали «стоимость» котиков с пометкой «Не дышать на них».
В Краснодаре у местного населения есть такая черта: «Неважно сколько стоит, главное лучше и дороже, чем у соседа». Тяга к «роскоши» на юге действительно особо выражена, так исторически сложилось. При открытии отеля для питомцев мы поначалу столкнулись с проблемой доверия местного населения, в течение первых месяцев работы люди просто «боялись» нас – нового «московского зверя» – и нам было не просто привлечь первых клиентов. Но уже через 2-3 месяца гостиница впервые оказалась с 100% загрузкой и далее возникла интересная ситуация. Когда весь номерной фонд был занят, пришел клиент и решил приобрести своей крысе самый дорогой номер люкс на две недели. Он стал нашим постоянным клиентом в итоге. В Москве клиенты более прагматичны, и даже для кошек не всегда приобретают люкс.
Бывают и не такие веселые истории. Перед Новым годом, когда отели выкуплены за месяц и нет свободных мест, в 23 часа поступил звонок от клиента с просьбой, если не сказать мольбой, чтобы его дорогого абиссинского кота забрали с домашней передержки. Выяснилось, что человек отдал кота девушке по объявлению и улетел с семьей за границу. Она обещала, что кот будет с ней один, но на Новый год ей поступило много запросов и отказаться она от них не смогла. В итоге она взяла 7 котов разных людей в 1 комнату, произошел конфликт за территорию, она сообщила владельцу, что «зачинщик» его кот и он его должен забрать до утра, иначе кот окажется на улице. Договора нет, ответственности у этой девушки никакой. К счастью у нас случилась одна отказная бронь. Когда мы осмотрели питомца, провели опись переданных вещей, подключили камеру хозяину, его благодарности не было предела.
К нам обращаются и звезды со своими питомцами. Например, актриса Юлия Моргулис несколько раз оставляла своего звездного сфинкса по кличке Цезарь нам. Мы его успели полюбить, а Юлия оказалась очень приятной в общении владелицей кота, никаких особых требований.
Топ просьб и вопросов наших клиентов
1. Где мой кот? (Задают преимущественно ночью, если кот спит в переноске/домике и его не видно по камере)
2. А он по мне скучает?
3. Я могу поговорить со своим котом по видеосвязи? (По скайпу подобные видеозвонки иногда длятся до 40 минут)
Цифры и факты
В общей сложности за год работы сети нашими услугами воспользовались более 5 000 клиентов. Стоимость наших услуг начинается от 399 рублей за сутки, при продолжительном проживании питомцев у нас в отелях, мы даем скидки. Средний чек в Москве в летний период составляет 7100 рублей.
Бизнес я изначально готовила к масштабированию. В строительство флагманского отеля я вложила более 2 500 000 миллионов. В IT-часть и подготовку франчайзинга было вложено более 1 миллиона рублей. Через полгода работы первого отеля, я открыла второй собственный объект, так как спрос превышал предложение. Еще через 3 месяца я открыла первый отель по франшизе в связи с многочисленными запросами на франшизу. На начальном этапе были важны первые успехи. Как оказалось работают не все каналы продвижения в моем бизнесе, было потрачено много денег на не эффективные каналы продвижения. В итоге первых клиентов я получила благодаря прямой рекламе, далее методом рекомендаций я заполнила оба отеля.
Свои два отеля я уже окупила, мне потребовалось на это около года. Самые первые партнеры находятся в процессе окупаемости. По нашим расчетам окупаемость наступает в среднем с 8-го месяца их работы. У кого — то раньше, у кого-то позже в связи с особенностью локации, конкуренцией, продвижением и рядом других факторов.
На начальном этапе не обошлось без трудностей: это формирование команды и проверенных подрядчиков. С последними было не совсем просто. Например, некоторых подрядчиков мы меняли неоднократно, с одним из них пришлось встретиться в судебном заседании за неисполнение им обязательств. Мы прошли через это самостоятельно, заплатили своим временем и деньгами, теперь предлагаем нашим партнерам только проверенный пул поставщиков. Благодаря этому срок открытия нового объекта занимает у нас сейчас 3-4 недели.
За год работы мы открыли более 15 отелей в Москве, Московской области и других регионах страны. Мы ежемесячно открываем 2-3 отеля по франшизе и собственными ресурсам и при сохранении положительной динамики к концу 2018 года нас уже будет больше 30 отелей по всей России. У нас есть запросы на открытие отелей за пределами СНГ, и мы в данный момент разрабатываем предложение для международных рынков.
Что касается РФ, то тут мы планируем к 2021 году открыть 95 отелей для животных. Спрос растет ежегодно. Данная услуга набирает популярность. Мы активно работаем над узнаваемостью как самой услуги, так и бренда.
Мы фактически стоим у истоков услуги и на данный момент формируем у рынка спрос на нее. Это не простая задача, но у нас опытная команда и мы видим цели к которым хотим прийти в итоге. Наша главная задача: сломать представление о том, что своих животных обязательно надо оставлять у друзей и знакомых. Люди не понимают, что тем самым они доставляют большие неудобства. В наших отелях заботятся о питомцах как о родных. И в этом наша главная миссия: помогать людям спокойно наслаждаться отдыхом, не переживая, что может что-то случиться с их любимцем.
But last month, unexpectedly, We received a total of twenty patients, two of whom came for postpartum care, and I was really convinced.Possessing the memory of a previous life. He is also very familiar with the environment of the Demon Suppression Division.
For the reliability of intelligence, the scouts are required to monitor each other and are not allowed to act alone, so there are at least two.In an instant, everyone became nervous. Do you still have to deal with things Is the person from the premarital examination department here Du Heng looked at the paper in his hand, and then started calling people.
As soon as he finished hanging up, Du Heng immediately received the second video, which Blue Gummies for ED: Benefits and User Reviews was from Kang Zhirong.But he suppressed it in an instant, With your income, Xiao Du, it s not easy to live here, but you are a simple and simple person.
Even if I go there, I can t understand it. I m afraid I will give Professor Zhang your It s embarrassing, so I won t go.But he also suddenly remembered that he had locked the door just now, so he quickly got up and opened the door.
Hearing that the discussion would Blue Gummies for ED in Canada: Detailed User Reviews and Effectiveness continue at ten o clock today, he began to think about countermeasures.The person who was criticized yesterday was also a student of the master of traditional Chinese medicine, which is equivalent to criticizing the master of traditional Chinese medicine.
Is the person dying Du Heng didn t turn his head, so he didn t see Xu Pinglin s Gummies Keto ACV Gummies: The Ketogenic Diet’s Sweet Companion appearance, but he could clearly see the appearance of the family members opposite.Mei Dong was also very happy, but he was more calm than the young doctor.
What are you going back to the mountain for You, the King of the Sea, are going to get married, and I will definitely get married too.Different, but the overall conclusion is that there is a problem with brain qi and liver qi.
The workers were bribed, and the workmanship of Chen Yao was suspected.Definitely. Zhang Dewen turned to Lan Changhua and said, I had a meeting all morning and didn t take a break at noon.
Now the Supreme Emperor is still watching, and he can t run away even if he wants to.The workers were all open. The cocoons were exposed.
Order food. Gong Daoyang frowned, Restaurant Dinner My lover Gong Daoyang Prime CBD Gummies for ED: Reviews and Personal Experiences tried hard to recall, but he couldn t remember anything.When he turned around, he saw a man and a woman standing at the door.
It is estimated that Du Jun s wife can sing Liangliang by now.When the woman came in and saw that it was a male doctor, she immediately exclaimed, Why is it a male doctor The rest was the same explanation as before, except this This is a patient with breast nodules.
After looking around, it was the director of the Provincial Traditional Chinese Medicine Hospital who finally lost his composure and spoke first, Gummies for ED Videos: Educational Content on Their Benefits and Use The situation in our hospital was already mentioned yesterday.But these people are professionals after all, and they have medicine in their hands.
The five herbs each perform their own duties and do their own things.A thought came to their minds at the same time they couldn t leave.
A basic prescription is a prescription for a specific disease, and then according to the patient s specific situation, the prescription can be used normally by making corresponding additions and subtractions.Too strong The Ultimate Lose Weight Fast Meal Plan: Transform Your Body in 30 Days pain stimulation will definitely cause physical discomfort to the woman, and this discomfort will definitely affect the uterus and then the fetus.
Ma and said, Can you two make the decision Dr. Ma quickly returned, This Dr.Let me tell you.
Du Heng listened to Du Ping start to educate himself, and Shark Keto Gummies: The Best Products Featured on Shark Tank immediately changed He looked aggrieved, but his heart was filled with joy.
After reaching out, all the examination structures were similar to Du Heng s previous expectations.But in the end there was an answer, We discussed a general direction for this issue at the time, and how to arrange it specifically.
Red peony root, Ligusticum chuanxiong, peach kernel, safflower.
Musk. Dr. Ma quickly memorized the name and dosage of every medicine Du Heng said.After taking a few deep breaths and mentally building themselves up, the two of them turned around and walked back without moving.
how about I ask someone to prepare it for you Don t talk nonsense, think of me Keoni CBD Gummies for ED Reviews: In-Depth Examination of Benefits and Results as a fool, right If I come out and you have a gun, just shoot me to death.Although there are many sequelae of caesarean section, such as intraoperative hemorrhage and postoperative thrombosis rate, there is a high chance of placenta previa and uterine rupture in subsequent pregnancies.
You won t understand if I tell you. I d better tell your girl Let s do it.What kind of research project was he I heard that the funding alone this time was in the millions.
The boy has a high level hidden magic weapon.Even if he is not a son, he is still an invisible existence After hearing this, the elders The face became more and more impatient, and one of them said very confidently What kind of hidden magic weapon is Comparing Popular Diets: Which Is the Best Diet to Lose Weight? so powerful, I really want to see it.Meng Jingzhe looked at A Xi, and saw that there was not much coveting or nostalgia in the other s eyes, but 5 Strategies to Lose Skinny Fat and Get Lean this Summer firmness instead.
Meng Xiaotian s breathing became weaker and weaker, and soon her face was submerged in the snow white spider silk.The dragon in the bowl inevitably flew up, escaped from the celadon bowl, and was sucked into the mouth of the witch god.
Resentment is condensed here, and it is the most dangerous place in the entire Tibetan Sky Valley.Nothing to do Wei Yuan went to the soft edge and sat down, holding the Queen Mother s hand, and said gently I want to spend more time with you.
Different races, different genders.These creatures Lost his mind, only the desire to mate and reproduce.An aunt stood outside the How Kelly Clarkson Lost 40 Pounds: The Steps She Took to Transform Her Health courtyard, and said in surprise, Miss Mu, you re back It was the aunt who was very close to Mu Nanzhi back then, who lived next door.
My biggest insight into the online literature market, or the starting point market, is that 2025: Mike Pompeo Weight Loss Journey Inspires Thousands Nationwide! if you want to become a hit, you must have innovation and something different from others, otherwise it will be difficult to stand out.Have you ever heard of a person named Sixi Meng Jingzhe shook his head.
Countless blood flowers exploded around them, and the scene in front of them It looked very violent.What Meng Jingzhe grew up with his cultivation was his comprehension in the way of swordsmanship.
Long Yinjian was interrupted, but he was not discouraged, and continued Wait, wait.On both sides of the spine, there is a row of vents, and dark green smoke is being discharged from the vents.
But Sixi still smiled, and said Yin Yang blood, that s all.Meng Jingzhe said very seriously.from The yin and yang value of 5 There were not many beeps.
Now that Zhao Shoujinlian and others have arrived, there is no need to retreat.Meng Jingzhe was a little bit dumbfounded when he heard this, and said You demons kill each other, never They are all doing whatever they want, why do you still pay attention to being famous In his impression, the demons never need a reason to kill people, so Meng Jingzhe felt that there was something wrong with this young man.
A dead pig is not afraid of boiling water.The Effective Exercise to Lose Belly Fat: A Complete Guide masked man said viciously.Meng Jingzhe has studied Yili for many years, but this first hexagram was given to his master.
Ji Ping finally found a place where he could help. The two of them worked together and easily moved the person to the wheelchair.Xu Pinglin also hesitated in his heart. Although he invited Du Heng and what he said BHB Ketones at Dischem: Your Source for Ketone Supplements was clear and logical, when it came time to make the final decision, he was still hesitant.
Du Heng smiled, sat up a little straighter, and turned How Long THC Gummies Remain Detectable in Your System to look at Wu Buwei, his eyes full of encouragement.But in the past, the health center was rarely used once a year, so it didn t matter whether there were doctors from the imaging department or not.
Then I didn t know what medicine I used. Anyway, I felt a strong feeling when I went to the toilet, but I couldn t get up.The boring day just passed by. But today, it has already happened.
If the patient can receive timely treatment in the early stages of the disease, his or her life and health can be greatly improved.If you fail the test on Friday, I will punish you. Du Heng was not angry because of what happened just now, because he knew that being angry would not solve the problem.
I usually pretend to be noble, but I still found a rich man.Fake it, Secretary Lu will come later. Let me discuss it with him.
How to treat it Du Heng thought for a moment, Then he opened his bag and took out the needle kit, I ll give Bio Lyfe CBD Gummies for ED: User Feedback Unveiled you a few injections.You must agree to your transfer. Definitely. But let me tell you something. When I got off work yesterday, Dean Song also proposed to help me recommend the deputy director selection.
Wei Kaida said with a smile on his face. Du Heng leaned forward and looked into Wei Kaida s eyes seriously, Brother, you work in your clinic, why is your name on my name Do you need it Wei Kaida choked, that s right, it doesn t seem like my name is on my name.He said Then he stood up, said goodbye and left. Du Heng stood up and Queen Latifah’s Inspiring Weight Loss Secrets: Discovering Her Path to Success sent Xu Pinglin out.
But you can t lose your temper, you still have to be considerate.I don t know when it started. As long as Du Heng was with Wang Shuqiu, his CBD Sleep Gummies: 7 Best Options for Restful Nights eyes would involuntarily focus on Wang Shuqiu.
Could it be that the less cloth, the more valuable it is But she still said, It s okay, I bought it for you.So after Ma Zichen made something, he and Wu Buwei would check it carefully.
How about I buy one on the spot It s really funny. Trading placenta is illegal.The medicinal materials in the pharmacy of the health center were well kept and they were ready every few minutes.
After looking at the two people, he asked, What are you drinking for conditioning medicine Medicine Jin Zan thought for a while and said, I asked the old doctor in our hospital to check it out.Wu Buwei asked in confusion, What kind of medicine should I add Wait and see, wait for the patient to recover before deciding.
Each village will take a few. I just keep them as souvenirs.I checked it from the website, and it has been updated.
Du Heng shook hands with Feng Wei, Hello, don t listen to old Dong s nonsense, he is just a grassroots doctor.He was too young to be able to diagnose cancer. Later, Li Qingde s completely shameless bragging made Xu Pinglin completely lose his patience.
There are simple and safe ways to treat the patient, but if the treatment must be done in a way that harms the patient s body, as long as the DJ Burns’ 2025 Weight Loss: 7 Ways He Transformed His Body Just in Time for Christmas patient is sued, it is a medical accident.When you have achievements in out of town work like this, it s best to show them and let your leaders see them.
This is not much, so what is too much Du Hengqing Smiling, The patient has been ill for more than 30 years and is suffering from severe cold.Could it be that there are two Du Hengs in your health center, and they are both in the Department of Traditional Chinese Medicine Du Heng I am completely confused.
