Иногда заявок в 25 раз больше, чем мест». Как зарабатывает отель для котиков
Маргарита Никитина с детства хотела работать с животными. Выучившись на ветеринара и проработав на управляющих позициях в разных сферах, спустя много лет она осуществила мечту и открыла в Москве зоогостиницу BookingCat. Что учесть, открывая бизнес для животных, и как развивается сейчас этот рынок — Маргарита делится опытом в этой истории.
— Идея открыть зоогостиницу возникла очень давно, во время учебы на ветеринарном факультете. Я работала в разных сферах, связанных и не связанных с ветеринарией, но решила уволиться и открыть свой бизнес. Тогда я занимала должность руководителя управления качества торговой сети «Пятерочка» X5 RetailGroup.
Идея и концепция
Концепция была проста — я хотела зоогостиницу с профессиональным персоналом, автоматизацией и высоким уровнем качества. Даже не гостиницу, а сеть отелей. Мне не пришлось ничего придумывать, чтобы выделиться, так как этого на рынке просто не существовало.
Я имела представление, как все должно быть устроено: 90% бизнес-процессов было продумано до открытия.
Мой опыт в ветеринарии и степень кандидата ветеринарных наук безусловно помогли: все знания в области ветеринарии, знания СанПИн, законодательства этой сфере, а также опыт реализации крупных проектов в части автоматизации, систем менеджмента качества. Забегая вперед: 10% бизнес-процессов мы изменили под потребности клиентов. Например, добавили трансфер не только по Москве, но и по области в любое время для владельца с нашей переноской. Вроде мелочь, а трансфером (им занимаются сотрудники или аутсорс) приезжают и уезжают 40% питомцев.
Пошагово процесс открытия выглядел так:
Помещение свободного назначения в нежилом фонде вблизи жилых домов подобрать было несложно. Мы выбрали помещение в бизнес-центре.
Ремонт. Мы решили сделать остекленные многоярусные номера. Такие уже были в Европе, но в России это была новинка. В «голом» пространстве котики не находятся — каждый приезжает со своими вещами, в том числе лежанкой.
Установили видеокамеры, чтобы хозяева могли наблюдать за питомцами, системы обеззараживания, включили классическую музыку — научно доказано, что с ней животные испытывают меньший стресс.
Найти подходящих сотрудников тоже было несложно, имея профиль кандидата. Его мы составляли самостоятельно, так как опыт имеется. Основные требования — наличие ветеринарного образования и опыта работы ветврачом/ассистентом.
В отеле работает 1 человек, при полной заполняемости и в зависимости от количества мест может быть 2 в смену.
В их функционал входит поддержание всех бизнес-процессов отеля от заселения до выселения.
И с самого начала я решила — в этом бизнесе будет высокая степень автоматизации. Было важно автоматизировать управление будущей сетью, интегрировать все в единую программу: видеонаблюдение, онлайн-бронирование, запись разговоров и call-центр, CRM.
Сейчас у нас работает интеграция между несколькими системами. Это серьезные материальные затраты, которые целесообразны только на сеть, но в дальнейшем они позволяют экономить ФОТ и управлять компанией онлайн со смартфона. А основные сложности, как ни странно, были с одним из самых крупных партнеров 1С — по срокам и качеству оказания услуг.
Так за месяц мы открыли отель. Я открывала его на собственные средства, вложила более 1 млн рублей. Окупился он за год. Многие ветврачи, посетившие отель, сравнивают этот концепт с полетом в космос — такие условия содержания соблюдаются даже не во всех клиниках.
В продвижении мы используем SEO, контекстную рекламу, SMM, но лучше всего работает сарафанное радио. У нас также есть система аналитики, которая позволяет «не гадать на кофейной гуще», а иметь представление о ЦА в цифрах: это 77% женщина в возрасте 25−34, остальные — мужчины 22−45, уровень доходов средний, средний +, высокий.
Кто и как зарабатывает на передержке в России
Услуга передержки животных в отелях в России только зарождается. В Москве и Московской области порядка 200 зарегистрированных гостиниц для всех видов животных.
В каждой в среднем 30 номеров — итого всего 6000 мест. Этого недостаточно, особенно в сезон, так как в каждой 3-й квартире проживает питомец, в 60% кошка.
Передержка необходима не один раз в год, а, как правило, раз в 2−3 месяца. «Командировочные» приезжают каждый месяц на 1−2 недели, есть и те, кто часто уезжает на 5−7 дней.
Но и существующие отели порой вызывают вопросы. Недавно мне предлагали приобрести другую гостиницу для кошек. Когда я ее посмотрела, стало понятно, почему там нет ни людей, ни котиков. Деревянные клетки, впитывающие запах, номера вдвое меньше наших, нет санузла, дезинфекции, дезковриков, бахил, бактерицидной лампы… Номера сконструированы таким образом, что промыть и прокварцевать их невозможно, даже розетка не предусмотрена для этого, нет профессиональной вытяжки для удаления запаха, персонал некомпетентный…
По нашему отелю мы замечаем, что питомцы чувствуют себя уже на второй день комфортно, выходят кушать, общаются. У кого-то адаптация происходит дольше 2−3 дней (британская порода, например). И владельцы в этом случае переживают больше котика. Кому-то груминг не понравился, кому-то не понравилось, что кошка поправилась…
Конечно, условия отеля неидеальны и подходят только для временного содержания. Но что касается более удобной услуги, то пусть кто-то попробует ее создать, а мы посмотрим.
Альтернатива отелям — домашние передержки, куда принимают без договора, и людям приходится идти на риск от безвыходности. Люди, занимающиеся домашней передержкой, в сезон, как правило, указывают стоимость аналогичную гостиницам и набирают до 10 животных в одну комнату. Желание заработать превалирует над здравым смыслом. Случается, что питомца просят забрать раньше, так как он «мешает» остальным и проявляет агрессию.
Приведу пример: 29 декабря в 22 часа к нам обратился мужчина с просьбой забрать его кота за любые деньги из такой передержки. Он только уехал с семьей за границу и ему сообщили, что его абиссинец (порода Абиссинская кошка) проявляет агрессию к остальным семи (!) котам. Мужчина должен был забрать кота или утром его бы выставили на улицу. По счастливой случайности, у нас оказалось свободное место.
Открытие франшизы
Вскоре после открытия мы решили развивать франшизу. Идея появилась, поскольку к нам стали поступать запросы на открытие такого бизнеса. В упаковке франшизы помогла сторонняя компания. Паушальный взнос составляет 390 000 рублей, роялти — 25 000 рублей. Остальные вложения зависят от количества номеров.
Сейчас продано 2 франшизы, а заявок может быть от нескольких до нескольких десятков в неделю. Мы представлены на многих платформах по продаже франшиз, но это не основная наша цель.
Рентабельность и планы
Конечно, развивать зоогостиницу не так просто. Если не иметь достаточно компетенций в ветеринарии, то лучше не начинать. Но такой бизнес нужен, ведь спрос пока значительно превышает предложение.
Скоро у нас будет первая 1000 клиентов, и 85% возвращаются снова. Доля заполняемости зависит от сезона: в пиковые сезоны у нас нет мест, чем не могут похвастаться даже отели для людей. Вне сезона ниже 10% заполняемость не опускалась никогда. Так, в эти предновогодние праздники поступило порядка 2000 заявок, а мест всего 80. Средний чек в несезон — 6600 рублей, в сезон — свыше 10 000 при стоимости ночи от 495 до 995 рублей.
Рентабельность бизнеса составляет 32%.
Организационные вопросы, подбор персонала, открытие новых отелей, партнеры и франшизы, контрагенты, СМИ и прочее — этим занимаюсь я.
А планы по развитию на этот год следующие:
Выход в города-миллионники в России и ближнем зарубежье.
Открытие не менее 10 объектов собственными ресурсами и по франшизе.
Развитие допуслуг — груминг, ветуслуги, продажа аксессуаров… Сейчас они приносят от 15% прибыли, но может быть, скоро станут основными.
Запуск первого многофункционального центра для собак с комплексом услуг по дрессуре, грумингу, передержке и так далее.
I can be elected because of the support and love of all the ghost kings, so I am here.The monks in Thousand Buddhas Cave are all Buddhists.
You did it in the first year of junior high school, so don t blame me for doing it in the fifteenth year.A few hundred feet ahead, there were formations with patterns on the ground.
When the vines stopped growing, the entire opening was covered with vines, leaving only a seven foot high and three foot wide hole in the middle, which was like a door, tightly locked by the vines.Dealing with two Nascent Soul fourth level monks at the same time is extremely difficult for Qingyang, who only has the ninth level cultivation of Jindan.
The underworld water was really too powerful, and it was so short.Of course Qingyang understood that if someone really wanted to destroy it, he couldn t stop it with these restrictions, and with his Because of his relationship with the one horned ghost king, the other Best Keto Gummies For Weight Loss: 2025 ACV Gummies In USA And Canada – Slim Candy Keto Gummies Reviews party will definitely try his best to take care of the crystal coffin.
Yang Chengzu said loudly Cultivator Yuanying is indeed superior, but here This is Qingyan City, a place with rules.He felt deeply that his cultivation was not enough, and he really needed these things to improve his cultivation.
There s no other purpose. Just for a look Who would believe what you say The Big Belly Ghost What is the Strongest Weight Loss Prescription Pill on the Market Today? King sneered.Many years later, when he came to Songhe Laodao s grave again, Qingyang was able to feel calm, no longer crying, and no longer lost.
The Gu mother controlled the body of the spiritual Simpli ACV Shark Tank: A Game-Changer in Weight Loss blood master, but it could launch an attack equivalent to that of a monk on the third level of Nascent Soul.He dare not say that it is a tie, but he is still confident in blocking half a cup of tea from Fuliu Ghost King.
As for the reward of the Nascent Soul cultivator, it is even more enviable.It was useless, and was temporarily put into the spirit beast bag by Master Guihe.
If this was the case, what else could he do to save his life Seeing Young Master Lingxu s confused look, Simpli ACV Gummies: The Simple Way to Enjoy the Benefits of Apple Cider Vinegar Qingyang smiled and said It seems that Young Master Lingxu still doesn t know my opponent thoroughly enough.However, he did not expect that the iron eating beast could burst out even after its body was injured.
Some people were dissatisfied just now, feeling that the One horned Ghost King gave Qingyang too much, but now they hear After hearing these words, everyone suddenly remembered, yes, in the situation just now, some of them were trapped by the Diamond Demon Suppressing Pearl.Mountain forest How can we encounter a fourth level forest beast Are you trying to force us to death Tianjiazhuang is under the jurisdiction of Jinjiling Keto Apple Cider Vinegar F1: Revolutionizing the Keto Diet with Science Town.
This is a qualitative leap. At the same time, this is also a process of rebirth.Chen Biwang s experience is also very simple. The rise of the Blood Demon Cult has little impact on low level monks like them.
On the other hand, the blurry size of the figure is not stable, varying in size and size.Even among super powers, not all great cultivators can possess it.
Of course, considering his level, it is too early to study the rules, and his perception of the rules can only be so clear in the half life cave.Li Yuanba was surprised to find that it seemed that the secret method of raising the sword used by the Sword Spirit was more effective than the secret method of raising the sword used by Yuanying.
But he How Long Does It Take to Lose Weight by Jogging ? never expected that the Lei Xiu of Yuqing Sect was not just Qian Tuo, Li Gang, and Kang Miao, but there were many nearby, even the great monk Duan Zhang.What s going on Did something happen Wan Zheng played a magic spell outside the Sword holding Peak to remind Li Shiming of his arrival.
It wasn t until the intelligence system of Zhongzhou Trading Company discovered that monk Yan Gao was missing in Xiyan Continent for almost a month that some information came out.By controlling the force field, the weapon spirit can freely control thousands of energy flying swords within a radius of Chrissy Metz Weight Loss Secrets: How She Achieved Her Healthiest Self one thousand meters.
He found that all the sword cultivators who had made an appointment with him had received the same message from the Great Master Hongfa.The recovery of Amazon Keto ACV Gummies: 4 Top-Rated Options Tested in 2025 Tiangui allowed the great monk Luo Pei to live again.
and do not want to expose themselves. Otherwise, with Li Yuanba s current position in Jianyi Chongxiao Pavilion, he would be able to entertain fellow Taoists on Jian Peak.He also went to Baoen Temple to Male Enhancement Honey: Natural Benefits for Men fulfill his vow. When Prince Shun set out, he was returning to the city from Baoen Temple
There are also a lot of people in his group, including four guards, Si Qin and Mo Yan.
His energy reserve is five times that of other monks of the same level.However, when necessary, the fourth grade sword base can be transformed into a physical melee weapon.
Except for the Ten Thousand Swords Peak , these magic weapons he wants have no use at all.This is what the monks on the hell island are responsible for.
The natal flying sword flew out and accurately hit the wound where the Ree Drummond Keto Gummies: Celebrity Inspired Keto Support giant bull transformed from the bull headed creature in the late fourth stage hell was.Li Shiming didn t even have a rank here, so he had to give way when encountering the royal convoy.
The golden corpse did not dodge at all, allowing his hands to stretch out of the body.He finally Die besten Suppenrezepte zur Unterstützung der Diät understood why Xue Huan only had this little spiritual object in his soul crystal ring.
The speed is astonishing. That is to say, Li Shiming s So Close to the End of the World is activated by twenty brains continuously without any time interval, otherwise he may be caught up in the first moment.Using Close to the End of the World , he traveled very quickly.
Once these thirty six nodes were added, they were connected between the nodes many times by the fingers, forming a A larger formation structure diagram.Ancestor Zuo s question made the disciple of Ancestor Zuo on the side flash a look of envy.
We also found out the reason why the main hall cannot move, that is, a spatial anchor point is set on the main hall, which makes the main hall firmly locked here and unable to move.Since Great Monk Shi Dong of the Gaobai Emperor Sect has taken action against Li Yuanba, the Bai Emperor Sect must give an explanation.
Instead, he kept looking for the early and middle Nascent Soul monks of the Baidi Sect.Coupled with the function of the space receiving talisman, it will make the core sword cultivator safer.
If he were in the sect, no one would buy the talisman he drew.Ten days ago, his Nascent Soul was a little sluggish.
Their strength and the ocean have little impact on them, only novelty.Looks like we have to implement the second plan He said to himself with a cold smile.
At this time, not only can he drive the magic Kelly Clarkson’s Age & Weight Loss: 3 Surprising Tips weapon, but he can even drive the magic weapon to move the monk himself.Do you know who the young master they are talking about is The Zhiwei Sanren said, Yes, I Listen to what they said.
I The Cao family and the Liang family are at odds with each other.The harvest of more than 200 spirit stones was not commensurate with the previous efforts.
I don t know how long it took, but the shackles in the dantian were suddenly opened, and the true energy flow in the meridians seemed to have found an outlet.The entire cave in the center of the earth has a radius of several hundred feet, and there is only one pagoda in the middle.
Judging from the aura deliberately released by the other party, he is even higher than Chen Biwang.I just hope that my little friend will give me The Liang family retains this last bit of dignity.
Zeng Shuisheng said. Li Shengbo said, We don t need to worry about digging deeply.How can he return in defeat And it must be done quickly, because he is worried that too much noise will attract other Mountain Rats.
It was only at the level of a middle grade magical weapon.Master is alive or dead, how is Keto Gummies Price: Cost Analysis of Popular Brands he doing now Cultivating immortals requires being able to endure loneliness, so monks are also lonely.
When monks join forces, they can always achieve greater results.He could only shake his head and said, I am an elder of Yuling Sect.
Wei Yufeng couldn t help but admire his own cleverness.Master Qiyun reacted immediately and threw a whisk forward.
Countless lights and shadows stirred up within a few feet, and the huge sound was deafening.This kind of fear, this kind of torture , this kind of despair cannot be described in words.
Yellow smoke dust sand. At this time, Xi Qiu also saw the empty wooden shelf.Unfortunately, it was too late now. Qingyang was restrained to death.
It s been over a month, and we haven t found anything.Qin Ruyan was skeptical about Qingyang s words and looked at Qingyang suspiciously and said, Are you really Didn t you do something to me while you knocked me out Miss Qin, even if I have the evil heart, I don t have the courage.
Because he gave the Demon Seeking Order to Chen Biwang, he received 300 spirit stones, which is a big deal for a Qi Refining monk.The formation was broken, revealing the medicine garden inside.
Thinking of this, Chen Biwang and Lu Feng blushed a little.Meeting them here now can be regarded as a fate. After listening to the tall and thin man s words, the slightly fat woman s face became happy and said, Yes, if everyone in the entire Jiuzhou Continent s immortal world is in danger, we will be able to achieve great things.
This pile of ruins is very old, and many places are completely covered by plants.It doesn t matter whether they can escape or not. What we need to confirm most is whether Shark Tank India Keto: Breakthrough Products the masters are okay, otherwise we will delay the following.
When we reach this stage, the gap in our own intelligence is extremely small the difference is just that there is no Just become the hub of this world.In Fei Nan s heart, he suddenly gave up chicken and thought about pork, which was entirely due to his own change of mind.
I have found a rare treasure whose quality is unprecedented in Yin and Yang Dao.He did not forcefully waste any effort to catch up, and said lightly Mr.
And it is this background that ultimately determines the outcome.In recent decades, overlooking the top of the world, strolling leisurely and wildly is a bit unaccustomed to me.
It is indeed very unique. Yuan Zun sighed and said The purpose of this thing is that I planned to travel around the world of Ziwei that day, so I painstakingly refined it.Yuan Zun said Therefore, there is actually a special method in martial arts.
Hundreds or thousands of words were condensed into one piece, widely distributed on Shop Keto Gummies at GNC: Trusted Support for Your Ketogenic Diet the edge of this land of hundreds of feet.This is not a superficial judgment of victory or defeat , but Mu Mu is still Mu Mu.
This nine tailed fox clan s secret treasure has another advantage as the main force, it is naturally responsible for breaking the situation, and there is no need to use other means to cover it up or feint attacks once this thing comes out , just like the general goes first, he can immediately force out most of the opponent s countermeasures.
Hovering and stagnating outside the cave. This golden arrow does not seem to be escaping from a distance, but at an unknown moment, It appeared outside the cave inexplicably, and then walked around in circles, making a low hum at the same time.Ji Gui Wu felt vaguely that Qin Menglin seemed to have chosen the so called breaking through the realm in one step method.
Because the seventh level is the real qualitative change equivalent to the From Shark Tank to Your Home: The Keto Product Phenomenon Tao realm , the fifth and sixth level The gap between them is not unattainable.The higher the age and Tao Xing , the more sufficient this restriction will be.
His appearance, broad stature and majesty are extremely majestic but his energy is subtle and inexplicably fascinating.Obviously, Gui Wujiu obtained a wealth of information from this copper needle.
Dongfang Wanqing s eyes moved, and he continued Fellow Taoist Xi Lerong
From the top to Keto Gummies Shark Tank Success Story: Revolutionizing the Health Market the bottom, you are refusing to use anything to make yourself fall into the state of sleep and return to life , making yourself in the You cannot use your full strength in a fight where you are not to blame but from the bottom up, if you lose to me, it will be even more unacceptable, right This choice is difficult, difficult, difficult for you.
The five color, formless lines of this entity repeatedly switch between the inner circle and the outer circle and the inner square and the outer circle.It seems that the heart shines directly, telling Gui Wujiu one thing the magic weapon will be completed.
Red, ink, cyan, yellow, purple. The size of each palace is equivalent to one floor of this giant tower.Before Gui Wugui goes out of bounds, there will be a real, tragic, and extremely dangerous battle After a while of silence, Dongfang Wanqing said Shall fellow Taoist try it out first, or should I go Master Yin Yang said quietly I ll go.
The water here was like a roll, the luster was bright and dim, and six or seven people came up one after another.Na Baoling is right. Although the two of them are on the journey to achieve the shortcut, they are still closer to the Nascent Soul realm than the shortcut realm.
The killing sword used by Mr. Mood at this moment is similar to its Dao intention, but not as large as it is.This place with continuous blue color and tall trees towering into the sky is the secret place of Yin and Yang Tao in Dongji Tian, and it is also the place where Qin Menglin practices.
Hearing this, Xuan Lingying did not act immediately, but asked Is the club owner going to accept a disciple Gui Wujiu smiled and shook his head, saying That s not the case.From the perspective of Taoist principles, he should be 100 sure that this technique has nothing to do with the Holy Religion, and it is not something that Mo Shanghui and the others have the ability to concoct but there is always a trace of uncertainty in his heart.